聯邦審計總長發布報告，對多項政府措施及部門進行績效審計，其中發現稅務局的聯絡中心，經常未能及時接聽來電，客服人員提供的回答亦欠準確性。 審計總長辦公室在今年二月至五月期間，向稅務局撥打 167 次測試電話，以評估當局承諾的回應時間，雖然稅務局在 24 至 25 年度承諾，在 15 分鐘內接聽六成五的來電，但實際的平均等待時間近 33 分鐘。如果從等待接通，到與人員交談，平均需花費約 50 分鐘才得到答案。 24 至 25 年度只有一成八的電話，在 15 分鐘的承諾時間內接通，都今年六月份情況更差，只有不到百分之 5 的電話，在 15 分鐘內被接聽。 稅務局客服中心去年還拒接約 860 萬個來電，相比之下，前一年只是拒接 140 萬該來電。同時結果顯示，客服人員對商業稅務，或一般福利問題的回答，只有約五成四準確，而對一般個人稅務問題，回答準確率更只有一成七，但這類問題約佔客服接聽電話的五分一。審計總長亦發布其他績效審計，包括加拿大軍隊招募、早期教育與托兒系統、網路安全，以及多項原住民計劃。其中審計長指出，雖然加拿大武裝部隊的申請人數近年增加，但軍方在將申請者，轉為正式軍人方面仍有困難，安全審查積壓嚴重。軍方的住房系統亦表現不佳，目前只有 205 套住宅可供加軍入住，但仍然有 3,706 人在等候名單上。
