美國教育部表示，從今日開始，如果學貸借款人未能每月準時還款，信用分數將受損害，甚至工作收入會被扣押 。
哈特伍德 (Jana Heartwood) 是護士系畢業生，她現在背負超過四萬美元的學貸債務。兩年前，哈特伍德患有先天性疾病的兒子出生，為了進行治療，她花盡積蓄，甚至要從 401K 退休賬戶提款。在新冠疫情間，學貸還款被暫緩，給予她喘息機會，但去年還款期恢復，她宣稱並無接到通知。直至她看新聞得知教育部的討債決定，她立即檢查學貸戶口。
學貸法律專家余柏斯 (Persis Yu) 認為，現時局勢混亂，當局採取的收數策略很殘酷。教育部大幅裁員和瀕臨解散，都令到學貸系統陷入混亂。對於財務困難的借貸人，特別難以應對。教育部指責前朝政府，嘗試將學貸轉嫁到納稅人身上，是導致學貸組合財務狀況惡劣的原因。哈特伍德表示，她曾致電教育部求助，但未獲答覆，目前難以負擔還款，感到前路茫茫。