加拿大多間航空公司,近日推出不同的新收費措施,其中西捷航空將基本票,以及經濟艙的首件托運行李費用,上調 5 加元,是兩年內第二次上調費用。
CBC 新聞發現,西捷航空自 9 月 16 日起,悄悄調整首件托運行李費用,乘搭經濟艙的旅客,如果預先支付托運行李費用,首件行李費用將從 40 加元起跳,如果等到辦理登機時才付款,就需要支付至少 60 加元。西捷回應表示,調整價格是為「與產業定價與收益趨勢保持一致」,如果旅客是會員,並提前預付行李費,就可以免除今次的行李費用,如果使用指定信用卡付款,就可完全免除行李費。
西捷航空曾經在 2024 年 2 月,將行李費上調 5 加元,不到一個月後,加航就採取同樣措施。當被問到會否再次跟隨西捷航空,對托運行李費用進行調整時,加航發言人只回應表示,公司政策是「密切關注業界動向,以確保在每個市場中保持競爭力」。
西捷航空的行李費上漲,只是多間加拿大航空公司,近期推出多項不同的收費措施之一,引發部分消費者維權人士的擔心,認為旅客難以有效比較票價,最終可能支付比預期高好多的費用,認為航空公司以「拆分票價,讓旅客只需要為自己想要的額外服務付費」為借口,利用廉價機票作為誘餌吸引消費者,直到結帳時才發現實際的旅程成本。由於航空業通常利潤微薄,公司越來越依賴額外費用,作為收益來源,專家提醒旅客應該做好心理準備,未來航空附加費將會持續上升。