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最新美籍亞太裔雇員調查結果顯示滿意度降低

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《亞洲協會 2019 年亞太裔公司調查》對美國工作場所中的美籍亞太裔 (APA) 僱員的看法和實際情況進行調查,調查結果表明在過去兩年中,儘管某些公司已經在工作場所多元化實踐和舉措方面取得重大進展,但亞太裔雇員對所在公司職業發展機會的滿意度仍呈現略微但穩定下降的趨勢。

亞洲協會今天公佈亞洲協會第十年度亞太裔公司調查執行摘要,其中分析了美國 亞太裔 雇員如何透過五個關鍵因素評價他們所在的公司:多元化、職業發展、員工資源團體、工作場所和工作與生活平衡以及整體滿意度和歸屬感

超過 2,500 名雇員參與了調查,其中包括 500 多名非 亞太裔雇員,以便為雇員對他們所在公司的評價提供更寬泛的比較和基準範圍。約有 70% 的 亞太裔調查受訪者將自己視為第一代。接近一半受訪者從事技術工作,其中有 3.4% 的受訪者職位為高階主管級別。

此報告有兩項主要發現:

  • 工作滿意度

儘管工作滿意度下降幅度不大,但趨勢明顯,而 2017 年之前一項為期四年的研究表明 亞太裔雇員工作滿意度呈上升趨勢。許多 亞太裔 受訪者與非 亞太裔 受訪者形成鮮明對比,前者表示公司缺少具有相同文化背景的高層管理人員和董事並且缺乏領導力發展機遇。

  • 歸屬感

亞太裔受訪者還表示在工作場所中缺乏強烈的歸屬感,這有時要歸咎於個人成長經歷和美國工作文化之間的差異。例如,一名 亞太裔調查受訪者表示溝通中存在文化差異,指出「我們在工作中表現出來的謙虛、矜持和團隊合作等傳統文化,會被誤解為怯懦、沉默和缺乏領導力」。

該報告還重點指出之前曾因努力培育和晉升 亞太裔人才而榮獲亞洲協會 2019 最佳亞太裔美國人公司表彰的雇主。

Discover 今年被亞洲協會評選為綜合最佳雇主,例如:舉行全公司的中國賽龍舟等活動,幫助雇員學習文化意義。Goldman Sachs 也是今年的獲獎公司,針對全公司亞太裔專業人員網絡舉辦「簡報技巧訓練營」,幫助 亞太裔 雇員提高簡報技能。

此次調查中,男女受訪者比例基本相等,其中有 0.1% 的受訪者為變性人。幾乎有一半受訪者是失落的一代(出生於 1965-1981 年),這也是存在文化不匹配的原因;緊隨其後的是千禧一代(出生於1982-2000 年)和嬰兒潮一代(出生於 1946-1964 年)。幾乎 60% 調查受訪者已在雇主處工作超過五年時間。

關於亞洲協會

亞洲協會是引領前沿的教育組織,致力於在全球範圍內增進與亞洲的相互理解,在藝術、商業、文化、教育和政策領域增強人員、領導者和機構之間的合作關係。亞洲協會成立於 1956 年,是非營利性無黨派教育機構,總部位於紐約,在香港和休斯頓配備先進的文化中心和藝廊空間,在洛杉磯、馬尼拉、孟買、舊金山、首爾、上海、雪梨、東京、華盛頓和蘇黎世設有辦事處。

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