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Anthem Blue Cross 擴大了自選語言服務,並在洛杉磯開設了兩家社區健保店

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個人可以透過虛擬和預約現場造訪的方式獲得西班牙語、中文、韓語和越南語的諮詢和會員服務

Anthem Blue Cross (Anthem) 最近在 Koreatown 和 Alhambra 開設了兩家 Anthem 社區健保店,提供虛擬以及預約現場服務,這是其致力於改善
加州人及其經營所在社區生活的一部分。除店鋪外,Anthem 還擴大了 Anthem 諮詢區計劃範圍,該計劃的員工可以用英語、西班牙語、中文、韓語或越南語為消費者提供幫助。店鋪也透過虛擬和預約的方式提供 Anthem 諮詢區員工服務。

「80 多年來,我們一直是加州社區的一部分,在當地開設這些 Anthem 社區健保店只是我們滿足所服務人員和社區多樣化需求的另一種方式,」Anthem Medicare 西區主管 Vinod Mohan 說道。「醫療保健具有個人性質,我們理解許多人更願意用其母語討論健康問題。遵循公共健康指南,這些店鋪也將成為一種社區資源,讓人們有可能討論和瞭解更多關於自己健康的資訊。」

Anthem 社區健保店將提供各種虛擬和現場服務。在另行通知之前,任何希望使用任何現場服務或設施的人必須打電話預約。

  • Anthem 諮詢區代表:訓練有素,具有執照以及會講雙語的 Anthem 員工可為有 Medicare 健康保險選擇相關疑問的人員提供支持。這些員工還可以為需要 Anthem Blue Cross 健康計劃相關自選語言協助的會員提供免費電話服務。 
  • Anthem 展示站:Anthem 的許多健康保險計劃都提供個人緊急回應系統和/或助聽器等服務途徑。這些項目將在 Anthem 展示站中提供,這樣人們可以在選擇這些服務和產品之前瞭解更多資訊。
  • 遠距醫療資訊站:消費者越來越多地使用虛擬護理作為獲得醫療保健服務的一種手段,如遠距醫療。遠距醫療資訊站允許個人使用 LiveHealth Online,其為一個提供便捷接入美國經認證的醫療保健提供者的工具。LiveHealth Online 也有精通多種語言的提供者。
  • Anthem 教室:Anthem 將舉辦講習班、教育課程和會議,這些活動旨在幫助社區成員改善他們的健康和福祉。將以虛擬方式開展講習班和課程。
  • 諮詢室:當會員希望更隱私地討論其健康保險選擇或遠距造訪店鋪時,這些諮詢室可以提供服務。Anthem 還將在提供健康檢查和幫助會員過上更健康生活的其他服務時使用這些諮詢室。

Anthem 社區健保店已根據公共衛生官員的建議制定了預防措施,以確保訪客的安全,包括 COVID 清潔措施、在人們可能面對面接觸的地方安裝有機玻璃,以及其他預防措施。

Anthem 社區健保店在週二、週三和週四的上午 9:00 至下午 5:00 營業。這些店鋪位於以下位址。

  • Koreatown 地址:2789 West Olympic Blvd., Suite 101, Los Angeles, CA 90006
  • Alhambra 地址:1411 South Garfield Ave., Suite 102, Alhambra, CA 91801

要瞭解有關這些店鋪或安排現場預約的更多資訊,消費者可以致電相關店鋪。Alhambra 店的電話號碼是 (626)537-2534,Koreatown 店的電話號碼是 (213) 531-0516。這些電話線路在週一至週五上午 9:00 到下午 5:00 期間開放。

有興趣加入 Anthem Medicare Advantage 計劃的個人可以在今年的 Medicare 年度選擇期 (AEP) 註冊。AEP 從 2020 年 10 月 15 日開始,一直持續到 2020 年 12 月 7 日;並為已加入 Medicare A 部分和 B 部分的消費者提供註冊加入 Anthem 的 2021 年 Medicare Advantage 計劃的機會。

Anthem 提供各種 Medicare Advantage 計劃,包括專為有資格同時享受 Medicare 和 Medicaid 的人設計的 HMO 計劃;Dual Special Needs 計劃(DNSP);以及針對患有慢性疾病(例如糖尿病和心臟病)的個人的長期特殊需求計劃(CSNP)。

Anthem Blue Cross 是一個擁有 Medicare 合約的 HMO 計劃、HMO DSNP、LPPO CSNP、HMO CNSP 和 HMO ISNP 計劃。Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 是一個擁有 Medicare 有合約的 LPPO 計劃。Anthem BC Health Insurance Company 是一個擁有 Medicare 合約的 LPPO 計劃。是否加入 Anthem Blue Cross 取決於合約之續約與否。我們在保健計劃和活動中不會基於種族、膚色、原國籍、性別、年齡或殘障,而對個人歧視、排斥或差別待遇。注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電
1-888-230-7338(TTY:711)。ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-888-230-7338 (TTY: 711). 同時從州政府和 Medicare 取得醫療補助的人士均可加入本計劃。

關於 Anthem Blue Cross

Anthem Blue Cross 是 Blue Cross of California 的商標名稱。Anthem Blue Cross 和 Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 皆屬於 Blue Cross Association 的獨立持照組織。ANTHEM 是 Anthem Insurance Companies, Inc. 的註冊商標。Blue Cross 名稱和標誌均為 Blue Cross Association 的註冊商標。可前往 www.anthem.com 獲取關於 Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 的其他資訊。請前往 https://twitter.com/anthemBlueCross 關注我們的 Twitter,以及 www.facebook.com/AnthemBlueCrossCA 關注我們的 Facebook。